Vanliga frågor

Här hittar du svar på de frågor vi oftast får från kunder som bygger eller uppgraderar sitt hemmagym. Om du inte hittar svaret du söker kan du vända dig till oss för ytterligare vägledning.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att jag har lagt den? Vi försöker hantera alla önskemål om ändring eller avbrott så snart som möjligt, men det beror på hur långt beställningen kommit i lagerhanteringen. Om varan redan har skickats är det istället returprocessen som gäller, enligt vår returpolicy.

Hur vet jag om en produkt finns i lager? Lagerstatus visas på varje produktsida. Om en vara är tillfälligt slut kan du hålla utkik efter när den återkommer i sortimentet. Vi uppdaterar lagerinformationen löpande, men vi kan inte garantera att uppgifterna är helt utan avvikelser.

Hur fungerar spårning av min beställning? När din order skickas får du information som låter dig följa paketets väg. Större träningsredskap hanteras på ett annat sätt än mindre tillbehör, och leveransalternativen kan variera mellan olika produkter.

Vad gäller om jag får en skadad vara? Om du upptäcker skador vid mottagandet ska du anmäla detta omgående. Vi bedömer varje ärende utifrån gällande reklamationsregler och kan erbjuda lämplig lösning beroende på felets art. Det är viktigt att du kontrollerar varan så snart du tar emot leveransen.

Finns det vägledning för att välja rätt utrustning för mitt hemmagym? Ja, vi har samlat tips och inspiration för olika träningsmål och utrymmen. Oavsett om du letar efter kompakt utrustning för mindre ytor eller redskap för tyngre styrketräning, finns förslag som kan hjälpa dig att fatta ett bra val.

Vad gäller för garantier på träningsutrustning? Garantivillkoren följer tillverkarens riktlinjer och gäller för fabrikationsfel. Garantin täcker inte skador som uppstår på grund av felaktig montering, fel användning eller normalt slitage. Ett köpbevis behövs när du gör ett garantianspråk.

Kan jag byta en produkt mot en annan? Byte är möjligt i många fall, under förutsättning att varan uppfyller kraven i returpolicyn. Vi hjälper dig att välja ett alternativ som passar bättre om du ångrar ditt val efter köpet.

Vi uppdaterar denna sida löpande med nya frågor och svar. Mer detaljerad information finns i våra övriga policyer och villkor.